Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 11. Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Inanspruchnahme der von MR Transport („MR Transport“, „wir“, „uns“) erbrachten Leistungen. Mit der Buchung einer Lieferung oder der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese AGB.

1. Leistungsbeschreibung

MR Transport erbringt Transport- und Umzugsleistungen mit Transportern innerhalb von Nordrhein-Westfalen und Deutschland. Unsere Leistungen umfassen:

• Tür-zu-Tür-Transport von Gütern
• Be- und Entladen an Abhol- und Lieferort
• Online-Routenberechnung und Angebotserstellung
• Werkzeuge zur Ladungsplanung

2. Buchungsablauf

Buchungen sind über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch möglich. Eine Buchung gilt erst als verbindlich, wenn:

1. Sie ein schriftliches Angebot von uns erhalten haben (per E-Mail oder über unsere Website),
2. Sie die Annahme des Angebots in Textform bestätigt haben und
3. wir Ihnen eine Buchungsreferenznummer zugewiesen haben.

Über den Routenrechner erstellte Online-Angebote sind unverbindliche Schätzungen und stellen kein bindendes Angebot dar. Der endgültige Preis wird vor Vertragsschluss bestätigt.

3. Preise und Zahlung

Unsere Preise werden in Euro (EUR) angegeben und beinhalten:

• Grundgebühr
• Entfernungsabhängige Kosten auf Basis der Streckenlänge
• Voraussichtliche Straßenmaut (sofern zutreffend)
• Kraftstoffzuschlag (sofern zutreffend, gesondert ausgewiesen)

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung ist wie bei Buchung vereinbart fällig. Wir akzeptieren Überweisung sowie weitere bei Buchung mitgeteilte Zahlungsarten.

4. Stornierung

Sie können eine bestätigte Buchung zu folgenden Bedingungen stornieren:

• Mehr als 7 Tage vor dem Abholtermin: volle Erstattung gezahlter Beträge abzüglich bereits angefallener, nicht erstattungsfähiger Kosten.
• 3 bis 7 Tage vor dem Abholtermin: 50 % des Angebotspreises als Stornogebühr.
• Weniger als 3 Tage vor dem Abholtermin: 100 % des Angebotspreises.

Verbraucher werden hierdurch in ihren gesetzlichen Rechten nicht eingeschränkt; die konkrete Ausgestaltung des Widerrufs- und Stornorechts ist im Rahmen der rechtlichen Prüfung festzulegen. Wir behalten uns vor, eine Buchung aus Gründen höherer Gewalt (siehe unten) abzusagen; in diesem Fall bieten wir volle Erstattung oder kostenlose Terminverschiebung an.

5. Haftung

Wir behandeln Ihre Güter mit größtmöglicher Sorgfalt. Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Frachtrecht der §§ 407 ff. HGB. Ergänzend gilt:

• Bei Verlust oder Beschädigung haften wir nach Maßgabe der §§ 425 ff. HGB; die Regelhaftung ist gemäß § 431 HGB begrenzt.
• Wir haften nicht für Schäden infolge unzureichender Verpackung durch den Kunden oder bei besonders empfindlichen bzw. verderblichen Gütern, sofern keine besondere Behandlung in Textform vereinbart wurde.
• Für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs (z. B. Wetter, Straßensperrungen, Pannen trotz ordnungsgemäßer Wartung) haften wir nicht.
• Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

6. Versicherung

Wir unterhalten eine Transportversicherung, die Verlust oder Beschädigung Ihrer Güter während unserer Obhut abdeckt. Diese ist im Angebotspreis enthalten. Übersteigt der Wert Ihrer Güter die Standarddeckung, teilen Sie uns dies bitte bei Buchung mit, damit wir bei Bedarf zusätzlichen Schutz vereinbaren können. Schäden sind uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung (bzw. vorgesehenem Liefertermin) in Textform anzuzeigen.

7. Vom Transport ausgeschlossene Güter

Wir transportieren insbesondere folgende Güter nicht:

• illegale oder verbotene Gegenstände,
• Gefahrgut (Explosivstoffe, entzündliche Flüssigkeiten, ätzende Stoffe usw.),
• lebende Tiere oder Pflanzen (außer nach gesonderter Vereinbarung),
• Waffen,
• verderbliche Lebensmittel (außer bei vereinbarter Temperaturführung),
• Bargeld, Schmuck oder Gegenstände von außergewöhnlich hohem Wert (außer nach Deklaration und Versicherung).

8. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nicht- oder verspätete Erfüllung unserer Pflichten aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, behördlicher Maßnahmen, extremer Witterung oder technischer Ausfälle trotz ordnungsgemäßer Wartung.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht eingeschränkt werden. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – [Sitz des Unternehmens].

11. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu aktualisieren. Für bereits bestätigte Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

MR Transport
E-Mail: info@mr-transport.example